Der Online-Glücksspiel-Markt ist in den letzten Jahren enorm gewachsen und bietet nun eine Vielzahl an Möglichkeiten für Spieler, ihr Glück zu versuchen. Eines der relativ neuen Angebote auf diesem Markt ist die Marke „Energy“, bei der wir uns heute näher ansehen werden.
Einordnung der Marke https://energy-casino.at Energy
Die Marke Energy gehört einem kleinen aber dynamischen Unternehmen namens „Holding Ltd.“, das seine Hauptadresse in Malta hat. Obwohl diese Firma nicht sehr bekannt ist, hat sie sich mit dem Slot-Energie-Angebot auf den Online-Glücksspiel-Markt geworfen und zeigt damit bereits erste Erfolgszeichen.
Die Marke Energy selbst ist relativ neu am Markt, aber der Slot mit gleichem Namen ist seit einiger Zeit bereits unter Spielern bekannt. Dieser Slot wurde von dem bekannten Entwickler NetEnt entwickelt, einem der führenden Anbieter im Bereich des Online-Spiels.
Registrierungsprozess
Um an den Spielen bei Energy teilnehmen zu können, muss sich jeder Spieler zunächst auf der Website anmelden. Der Registrierungsvorgang ist sehr einfach durchgeführt und erfordert von jedem Spieler lediglich einige grundlegende Informationen wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail-Adresse.
Der Vorgang verläuft unterdessen vollständig online über die Website, so dass keine Zusendung eines Antrags per Post erforderlich ist. Sollten Fragen oder Probleme beim Registrierungsprozess auftauchen, ist es möglich sich direkt an einen Mitarbeiter des Kundensupports zu wenden.
Konto-Funktionen
Nachdem der Spieler das Konto erstellt hat, stehen ihm diverse Funktionen zur Verfügung. So kann er auf sein Profil zugreifen und dort alle notwendigen Informationen ändern. Es ist auch möglich ein neues Passwort einzurichten oder eines auszutauschen.
Des Weiteren steht dem Spieler eine persönliche Chat-Box für direkten Kontakt mit einem Mitarbeiter des Kundensupports zur Verfügung. Unter den Einstellungen können die Spieler ihre Datenschutzeinstellung ändern, so dass sie beispielsweise entscheiden, ob und wie ihre Daten an Dritte weitergegeben werden.
Bonusempfänge
Bei Energy gibt es mehrere verschiedene Arten von Bonus-Empfängen. Zunächst ist das der klassische Willkommensbonus für Neukunden. Dieser Bonus kann in verschiedenen Variationen gewährt werden, darunter die Möglichkeit den Bonusbetrag doppelt oder dreifach zu verdoppeln.
Zusätzlich gibt es regelmäßig weitere Angebote im Rahmen von Werbekampagnen und Events. So können Spieler auf bestimmten Tagen des Jahres mehr Bonusgeld für bestimmte Spiele erhalten oder an Sonderangeboten teilnehmen.
Bezahlsysteme
Die Marke Energy unterstützt verschiedene Bezahlsysteme, um es Spielern so einfach wie möglich zu ermöglichen Zahlungen vorzunehmen. Unterstützte Methoden beinhalten beispielsweise Kreditkarten (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill) und Online-Banküberweisung.
Die Marke selbst ist sehr offen in Bezug auf die maximale Höhe von Ein- und Auszahlungen. Spieler sollten sich jedoch direkt an den Kundensupport wenden, um eine genaue Information über diese Werte zu erhalten. Zahlungen sind in der Regel innerhalb von 2 Werktagen ausgeführt.
Spielemacher
Die Marke Energy hat einen sehr vielseitigen Spielportfolio im Angebot und arbeitet daher mit verschiedenen Herstellern zusammen. Eines dieser Unternehmen ist NetEnt, welches wie bereits erwähnt den Slot Energy entwickelte.
Darüber hinaus werden auch von anderen Anbietern stammen Spiele auf der Seite veröffentlicht. So sind unter anderem NextGen Gaming und WMS online vertreten.
Mobile Version
Die Mobile-Version des Casinos ist so konzipiert, dass Spieler nicht nur bequemer über die App oder mobile Browser an die Games herankommen können, sondern auch ein optimales Benutzererlebnis haben. Es gibt daher keine Notwendigkeit für eine eigene App außerhalb der mobilen Webseite.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit steht bei Energy absolut im Vordergrund. Die Website ist SSL-vollständig verschlüsselt, also so sicher wie möglich in Bezug auf die Datenübertragung.
Darüber hinaus besitzt Holding Ltd., das Unternehmen hinter der Marke, eine Offshore-Gaming-Lizenz aus Malta. Diese Lizenz gilt als sehr stark und bedeutet für Spieler, dass sie bei einem fairen Spiel immer gewinnen können.
Kundenservice
Der Kundensupport von Energy kann via E-Mail oder direkt über die Website kontaktiert werden. Es gibt keine direkte Telefonnummer für Anfragen. Das Supportteam arbeitet jedoch 7 Tage pro Woche rund um die Uhr und reagiert auf alle Fragen so schnell wie möglich.
Benutzereindruck
Das Benutzererlebnis bei Energy ist sehr angenehm, da sich Spieler leicht orientieren können, obwohl die Website nicht unbedingt großzügig gestaltet ist. Die Navigation ist einfach durchführbar und es gibt keine Komplexität in Bezug auf das Design.
Insgesamt bietet die Marke Energy daher eine glaubwürdige Alternative für Neulinge sowie bereits etablierte Spieler im Bereich der Online- Glücksspiele an, besonders in den Bereichen Bonusempfänge und Kundeorientierung.